IKEA宜家家居股份有限公司

官方網站:http://www.ikea.com/tw/zh/

企業簡介

以平價、高質感形象及產品成功擄獲中產家庭的IKEA宜家家居,於1994年成功進軍台灣市場。現在許多年輕人家中都有一、二樣設計簡單的IKEA家具來展現自己的生活品味,但卻鮮少人知道,它是在1943年,由一位出生於瑞典小鎮的17歲少年英格瓦坎普拉(Ingvar Kamprad)用極微薄的資金所創辨。

宜家家居的英文名字IKEA,來源取自於創辦人的姓名縮寫"I.K.",與他所居住的地區-農莊埃姆瑞特(Elmtaryd)"E"及村落阿干那瑞(Agunnaryd)"A"結合而成。1953年,全球第一家IKEA家具店就開在瑞典南部小鎮埃姆胡特(Almhult),你可能很難想像,在第一家店成立前,未滿20歲的創辦人英格瓦是憑藉著自製型錄與一台送牛奶的腳踏車,獨自載運、銷售商品;品項包羅萬象,原子筆、珠寶…甚至尼龍襪褲,在簡易的環境下創立了IKEA。演變至今,IKEA宜家家居已成為擁有全球超過270家分店與近118,000名員工的連鎖店,如今和瑞典國旗一樣黃藍相間的IKEA商標,飄揚在全世界超過36個國家,並以家具製作聞名全世界。

把時光拉回50年代,IKEA創立初期,由於市場競爭激烈,在對手與本身皆不斷降價促銷的情況之下,英格瓦發現唯有開設店面才能將品質、特性及價格三項消費者最關心的因素一次完整呈現;讓顧客觸摸、比較及衡量過商品後才決定選購。因此,這間創始店的設立,對IKEA日後的發展產生了重大的影響。秉持著「價格平實、高尚質感」的原則,避免與對手因惡性競爭引發的抵制行動,IKEA決定將供貨地點轉至人力成本較低的東歐地區,自行聘請設計師開發設計家具。這為日後IKEA商品的發展模式「瑞典設計、全球生產、集中採購」奠定基礎,如今全球消費者都能享受到IKEA饒富設計感卻又價格實惠的商品。

此外,當時英格瓦聘請的首位設計師隆格林(Gillis Lundgren)靈機一動,將桌面與桌腳分離以降低運送途中商品毀損的風險;大幅減低倉儲空間及運送成本,這即是日後平整包裝的由來,最後演變成鼓勵顧客自行搬運及組裝家具的訴求。

以顧客為本,透過極具創意的設計及生產方法來降低成本,同時達到低價銷售的策略,發展的主要原因與IKEA的發源地Smaland有著莫大關係。這個在瑞典南部的小鎮土地貧瘠,居民除了辛勤工作之外,更必須運用創意,善用有限的資源。這份傳統和生活態度,對IKEA創辦人英格瓦的啟發至深,深深影響了IKEA的經營理念。從平凡中創造不平凡,即是IKEA擅長之處。

1994年,台灣首家IKEA宜家家居開幕,陸續成立了四間IKEA賣場,提供超過6500項家具家飾品給全台消費者。有別於其他以一般家具家飾為主的賣場,IKEA的陳設裝潢一如瑞典人講究自然樸實的特質,展現出現代主義與實用主義中充滿時代感,以及精美實用、以人為本、兒童適用的設計風格,這一點並忠實的反映在IKEA的所有家具中。

議題摘要

如何提高台灣消費者對於居家布置(home furnishing)的興趣,並讓IKEA宜家家居成為台灣消費者心目中家具家飾品的第一品牌。

  • 預算-暫不設上限
  • 期間-請分別規劃出短期(一年)之策略及列出長期(三年)之策略。