DISC性向測驗 – 應用篇

23 Oct DISC性向測驗 – 應用篇

DISC性向測驗 – 應用篇

哈囉~大家好,今天想跟大家聊聊 D.I.S.C 四相人格測驗的分析的應用。他不只可以幫助了解自己,甚至還可以了解他人呢。

還沒玩過嗎 ? 那趕快來 ATCC 部落格這裡玩一玩吧,你是哪種動物呢??

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OK,其實D.I.S.C性向測驗是很有名,並且有理論基礎的,在網路上跟相關書籍都不乏有這個東西的解釋跟延伸。不過我們不聊太多理論,因為我是說書人嘛~~我們來聊聊怎麼用這個東西。

第一應用,是在內部管理,第二應用,是在外部管理。我的體會是這樣的,在社會上,人的問題占了約60%,事的問題占了約40%。所以,如果你能洞悉人的特性,在社會上會比較輕鬆的生存喔。而D.I.S.C就可以幫你這個忙。

先來聊聊內部管理,又分成向上管理、向下管理跟平行管理。簡單來說,向上管理就是對上司的應對,向下管理就是對下屬的應對,而平行管理就是對同事的應對。而你對付的,都是人。

此時D.I.S.C就很重要了。如果你可以先藉由觀察跟應對知道他是哪一型,那麼你就可以用相對應的型態去”管理”這個人。

讓我們先回想一下D.I.S.C的四個象限 (請參照以上連結的圖像)

公司內部跟外部的做法是不一樣的。

1. 在公司內,什麼事情都可以談,都可以解決
2. 在公司外,有些事情是不能解決的

所以,在公司內,你要做的是就是”變成跟目標一樣,讓他認同你”,所以,如果你的上司或是平輩是老虎,試著變成老虎,你們會比較好溝通。

先講一個”公司內”故事

我的主個性是老虎副個性是貓頭鷹,標準Sales個性,以事為主,急躁,衝動,支配欲強。以前在擔任某公司專案經理時,要與各個不同部門的成員一起完成專案。
當時有個工程師,雖然會把事做好,但做事就是慢吞吞而且很嚴肅,一步一步來,並且拒絕臨時插進的工作跟加班趕工。怎麼都無法跟他溝通,那時我認為他做事慢,不配合壓縮時辰,他認為我太囂張影響他工作,明明職位是平行,只是工作性質不同,還要支配他做東做西。我們的裂痕越拉越深,他看我不爽,我也看他不爽。

人類是主觀的動物,同樣一個施捨的動作,當你喜歡他時,就會覺得這個人好善良。當你討厭他時,就會覺得這個人好虛偽。這是沒辦法的事,此時就要冷靜的理性思考。

根據他的做事方法跟態度,我判斷他是無尾熊性格。於是我就把自己也變成無尾熊。買下午茶跟他吃,講話慢慢講,聽他說話,並且告訴他Schedule上面有壓力,需要他的幫助,你可以慢慢來,我會幫你爭去多一點時間,而且我有看到你努力在做。

後來該做出來的東西他都有做出來,也比較能接受上面亂壓縮出貨時間時的緊急任務。爭取認同感是很重要的,當他覺得你是跟他一樣的人,他就會比較幫助你。

另外再講一些”公司外”的故事

公司外部的客戶拜訪,形形色色的人都有。

有個客戶就是愛講,講的有對有錯,扯一大堆無關緊要的東西,自以為是的一直講。那時我我判斷他是孔雀,所以當時當下就決定成為貓頭鷹,負責聽,負責思考,負責導向他想購買的方向。最後要買什麼東西,他自己決定了,我也很滿意。

另一個客戶就是標準無尾熊性格,不愛說話,不善表達,常常兩句話就沉默了。所以當機立斷的變身老虎跟孔雀,勾話題,聊天不說,還負責控制他”需要什麼”以引導購買。

這兩個案子都成交了。不過我想說的是,對外,你要做的是”互補”,對內,你要做的是”認同”。許多人覺得業務應該舌燦蓮花,公司內應該積極強勢。不盡然。每個人都是不一樣的,在最快的速度內判斷情況與對方的個性,並且轉化自己的個性,才是最最吃香的方法。

認真想想,老闆一直拋想法衝衝衝,你一直沉默做做做。他會重視你嗎?

認真想想,客戶就是喜歡一直講,而你卻跟他卯起來搶話講,他會喜歡你嗎?

D.I.S.C,就是那麼好用。在了解觀察別人之前,先看看自己原本是什麼,在想想要怎麼變吧!!!!!

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(圖片來源:MAGNIFYING GLASS by andercismo, CC Licensed)

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  • 向日葵

    言語隨著如何表達,就連什麼都不是的東西也會聽起來很了不起,就連很了不起的東西也會聽起來不怎麼樣。言語也取決於如何表達。

  • Jason Yang

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