台灣諾基亞股份有限公司

官方網站:http://www.nokia.com/tw-zh/

企業簡介

想想看,如果你每天出門只能帶一樣除了家裡鑰匙以外的東西,你會帶什麼呢?「手機」,絕對是現代人隨身不可或缺的產品。在短短幾年間,手機的出現已深深影響二十一世紀人類的行為,它不單只是溝通的工具,還能當成照相機、隨身聽、攝影機與 PDA 等多種功能使用,無論是內在的通訊科技,或是外在的造型設計,手機就如同服裝、汽車或腕錶一般,除了功能與實用性以外,也象徵著每個人在生活上的需求和對品味的堅持。
但只要說到手機,就不能不提到來自芬蘭的諾基亞(Nokia)。最初的諾基亞公司(Nokia Ab)是由一位名叫Fredrik Idestam的芬蘭工程師於1865年所創立的,當時主要從事紙漿的生產及造紙業務,1967年諾基亞公司與芬蘭橡膠廠以及芬蘭電纜廠進行了合併,形成了我們今天所看到的諾基亞公司(Nokia Corporation)。在140多年的歷史進程中,諾基亞從一家造紙公司發展成為生產多種工業及消費產品的企業集團,如今專注於行動通訊相關產品的研發與製造,其豐富的經驗、創新、便利與安全的解決方案,使諾基亞成為全球最大的行動電話、行動寬頻與IP網路的領導供應商。
諾基亞的四大重點在於:以客戶為重心、成長、生產力和品牌。諾基亞旗下事業部的商業活動策略將專注在五大領域,包括:產品、客戶服務網路、企業行動化、通訊基礎建設、以及針對系統業者的專業服務。諾基亞長期投資並重視品牌與設計、客戶承諾、以及科技這三大企業資產,因為這些對諾基亞永續經營的競爭優勢有舉足輕重的影響。諾基亞在2007年的手機市佔率已達40%,年營業額超過500億歐元,同時也是全球最具價值的品牌之一。
諾基亞新產品上市的速度與質感,往往令人相當驚嘆,許多諾基亞手機的使用者幾乎是迷戀上它簡潔洗鍊的外型與方便人性化的功能設計,這是對品牌的認同與忠誠度的展現,這也難怪諾基亞的全球員工總人數約6萬人,但研發人員就有2萬多人,比例超過三分之一,且每年投入的研發經費占銷貨淨額的10%以上,就算在高科技產業中仍屬極高的比例。
台灣是諾基亞在亞太地區最重要的市場之一,1990 年諾基亞在台灣成立採購辦事處,主要業務為尋找零件供應商及相關聯絡事宜;1996 年通訊系統事業部進入台灣,協助台灣系統業者取得 GSM 的執照;行動電話事業部隨即於 1997 年進入台灣市場,其業務隨著1998年1月台灣電信自由化後升格為台灣分公司,提供系統設備及行動電話兩大業務。2005 年台灣系統業者正式開通 3G 服務後,諾基亞更持續在行動通訊新時代中積極扮演領導品牌的角色。諾基亞深信品牌的溝通,不能單純仰賴傳統單向的訊息傳遞,更應該透過體驗和活動行銷,打造 360 度的整合行銷互動來打動消費者的心。因此不論是設立展示旗艦店、舉辦戶外大型派對或是成立專屬客戶服務中心,每一項活動對台灣的消費者來說都是全新的創舉,同時也重新詮釋了科技與時尚的新定義。
隨著全世界的行動用戶不斷增加,行動服務的使用已從語音服務擴展到影像、遊戲、娛樂、多媒體甚至延伸至企業環境中,將寬頻、IP網路與行動終端整合成解決方案。或許你的手機正是諾基亞的,然而諾基亞一直在努力的不只是製造而已,諾基亞相信行動通信已逐步影響並且豐富人們的生活,「Connecting People」是諾基亞的的全球標語,而諾基亞一直在做的就是協助人與人的溝通,透過人性化科技的極致展現,持續實踐「聯繫全人類」(A World where everyone can be connected) 的願景。

議題摘要

諾基亞Young起來:強化年輕消費者品牌偏好度

企畫書方向

  1. 企畫書需具備完整架構概念與邏輯推演
    • 企畫書架構:從綜觀到微觀分析,提出獨特的創見和思維。
    • 邏輯推演:每個作法或建議都必須有數據或是依據企畫書前端的分析所得的結論,避免憑空跳出沒有立論根據的說法和創意。
  2. 實作執行和評估
    • 任務:企畫書中需包括一次校園活動的策畫與執行,以增加年輕人對諾基亞偏好度為活動目的。形式、規模和時間不限,可包含階段性的操作。
    • 評估:利用有效的評估方式來驗證活動執行前後的效益分析。

條件與限制

企畫書必須審慎考慮以下判別依據並包括下列重要項目:

  1. 針對台灣市場規劃在地行銷策略。
  2. 活動所傳達的訊息,必須符合諾基亞的品牌精神和企業目標。
  3. 透過歸納與比較,提出諾基亞創造與競爭品牌差異化的建議與策略。
  4. 活動策略必須從各面向思考,但一定要包含網路媒體的宣傳。
  5. 企畫案需考慮成本效益和實際的可行性。